communication skills क्या है | What is communication skills

 communication skills

communication skills क्या है | What is communication skills

आप आज सीखने वाले हैं communication skills क्या होता हैं और कैसे काम करता है साथ ही | communication skills कैसे  improve करे 

communication skills वे क्षमताएं हैं जिनका उपयोग आप विभिन्न प्रकार की जानकारी देते और प्राप्त करते समय करते हैं। कुछ उदाहरणों में नए विचारों, भावनाओं या यहां तक कि आपकी परियोजना पर अपडेट को संप्रेषित करना शामिल है। communication skills में सुनना, बोलना, अवलोकन करना और सहानुभूति करना शामिल है। आमने-सामने बातचीत, फोन वार्तालाप और ईमेल और सोशल मीडिया जैसे डिजिटल संचार के माध्यम से संवाद करने के तरीके में अंतर को समझना भी सहायक है।

विभिन्न प्रकार के Communication skills हैं जिन्हें आप एक प्रभावी संचारक ( communicator )  बनने में मदद करने के लिए सीख सकते हैं और अभ्यास कर सकते हैं। इनमें से कई कौशल ( skills )  एक साथ काम करते हैं जिससे जब भी संभव हो विभिन्न संदर्भों में संचार कौशल ( communication skills ) का अभ्यास करना महत्वपूर्ण हो जाता है।

1. समझें Understand

इस बात को समझिए की आप को किससे और क्या बात करनी है यानी आप Senior से बात करते हैं , Junior से बात करते हैं या अपने समान Rank वाले व्यक्ति से। बात Social है Professional हैं या फिर Personal है, इन सब बातों पर विचार कीजिये।  Voice Level क्या रखना है।

चाहें आप बोल रहे हों यां सुन रहे हों, जिस बारे में बात हो रही है उस बात पर पूरा Interest लें। Topic to Topic बात करें। बात करते समय Monitoring करते रहें, की सामने वाला कही उस Topic पर Bore तो नहीं हो रहा।

2. सामने वाले के Mindset को समझें

आपको सामने वाले को समझना पड़ेगा कि उसका  Mindset क्या है, वो क्या चाहता है, कही आप उससे वो बात तो नहीं कर रहे जो वो सुनना ही नहीं चाहता, नहीं तो आप सामने वाले की नज़रों में Boring हो जायेंगे। आपके बात करने का Way कितना भी अच्छा हो, जब तक आप ये नहीं समझते कि सामने वाला क्या  चाहता है तब तक आप Success Communication Skill Develop नहीं कर सकते और जहाँ Communication नहीं होगा वहाँ Argument होगा।  इसलिए बोलने से पहले समझें कि सामने वाले का Mindset  क्या है।

3. भाषण देने की प्रैक्टिस Take Practice of Speech

किसी भी Topic को ध्यान से पढ़िए, फिर उसे बिना देखे बोलने की Practice कीजिये।  इसी तरह Different Topics पर Daily Practice कीजिये।  बोलने से पहले उस बात को अपने Mind में सोच लीजिए Think Before Speak , धीरे धीर आप लोगों के सामने इन्ही Topics पर बात कीजिये आप एक अच्छे वक्ता बन जायेंगे।  जब भी कभी Speech  देने का मौका मिले अवश्य दीजिये।

4. अपनी Knowledge को Update करते रहिये

Daily Newspaper पढ़िए, Books पढ़िए लगातार अपने आप को Update करते रहें। अच्छी Films देखिये और Knowledge Base Blogs पढ़िए।  जिस Subject के बारे में आपको पता नहीं है उसे Internet पर देखिये। आपको Online सभी चीज़ो की Knowledge मिलेगी। Knowledge is Power और Better Knowledge आपकी Communication Skill Improve करेगी।

5. सामने वाले को Compliment दीजिये

ऐसा कोई नहीं होगा जो अपनी तारीफ न सुनना चाहे, इसीलिए एक Better Communication के लिए यह जरूरी है की आप सामने वाले की Voice Quality की यां Dressing Sense की यां किसी भी चीज़ की, जिससे सामने वाला आपकी बातों में Interest लेगा।  ध्यान रखें ये Compliment दिल से और सच्चा होना चाहिए, नहीं तो सामने वाला समझ जायेगा की आप उसकी झूंठी तारीफ कर रहें है और आप अपनी Image Down कर लेंगे। हर मनुष्य में कोई न कोई Quality तो होती है बस आप उसी Quality की तारीफ करें तो वो आपमें भी Interest लेगा।

6. नकारात्मक बातों से बचें Avoid Negative Talks

कोई भी ऐसे व्यक्ति से बातें करना पसंद नहीं करता जो Negative बातें करता है।  Negativity से बचें और Positively बातें करें। अगर कोई नकारात्मक बातें करता भी हैं तो आप उसे सकारात्मकता से समझाएं , अगर वह नहीं समझता है तो उससे दूरी बनायें।  अगर आपको एक Better Communication Skill Improve करनी है तो आपको Positive रहना होगा।

7. हर बात को Confidence के साथ बोलें

वो Topic जिसको आप बोलते हैं पूरे भरोसे और Confidence के साथ बोलिये, भले ही जल्दी जल्दी न बोलकर धीरे धीरे बोलें लेकिन आपके हर लब्ज़ में कॉन्फिडेंस होना चहियें।  जितना मालूम हो उतना बोलिये, फालतू बोलने से Confidence नहीं आएगा।  जब आप किसी बात को पूरे जोश के साथ Confidence होकर बोलते हैं तो सामने वाला आपकी बात पर पूरा भरोसा करता है। इसके Daily Practice कीजिये आपका  Communication Skill Improve होगा।

8. शारीरिक भाषा का प्रयोग करें Use Body Language

जो बात आप अपने मुँह से नहीं कहते, वो बात आप अपने हांथो से, चहरे से, अपनी आँखों के हाव भाव से कह देते हैं।  जिसे Body Language  कहते हैं और Communication Skill में Body Language Use  करते हैं तो यह सोने पे सुहागा होता है। जब आप सामने वाले से बात करें तो हमेशा आँखों में देख कर करें ( अगर आप Opposite person से बात कर रहें हैं तो इसका ख्याल रखे) अपने हाँथो का प्रयोग इशारे के लिए कीजिये, इससे सामने वाले व्यक्ति को अपनी बात बेहतर समझा पाएंगे। आप अपनी Body Language से Humor भी दिखा सकते हैं, जिससे सामने वाले व्यक्ति का Interest भी बढ़ता जाता है।  आप कई Speakers को देख सकते हैं जो अपनी Speech के दौरान हाव भाव का Use करते हैं, जिसे Audience का Interest बना  रहता है।

जीवन मे सफल होना चाहते हैं तो ये सीख लो  ( If you want to be successful in life, learn this. )

learn this - time management

Communication Skills Improve करने के 8 इन तरीके को आप Daily Practice  कीजिये, आपका Communication Skills Improve हो जायेगा, जो किसी भी Field में Success के लिए Compulsory  है। – Thank You